HOME >> 人材育成の研修プログラム     スタッフのやる気が感じられない。 人材が育たない。 職場の雰囲気が芳しくない。 やる気をもって入ってきても、すぐに辞めてしまう。 グループホームのオーナーさんから、こんな嘆きをよくお聞きします。 人材についての問題は、どこに原因があるのでしょう。 人は自分の能力を活かせる仕事が与えられたとき、 最も意欲がわくと言います。 そういうと、介護の資格を持った人が、入居者の介護を行う。 やることは同じ・・・と思うかもしれません。 でも、与えられた仕事を、ただ、こなすだけの人と、 どうしたら喜んでもらえるのかと、 入居者のことを考えている人とでは、まったく違います。 要は、気持ちの問題なのです。 もちろん、介護の知識も重要です。 でも、一番大切なのは、「心」です。 介護する側も、される側も、「心」を持った「人」なのです。 いくら、オーナーが熱い想いをもっていても、すばらしい理念を掲げていても、 スタッフの心に伝わらなければ、何の意味もありません。 すばらしい能力をもった人材でも、やる気がなければ、 その能力を最大限発揮することはできないでしょう。 いい人材を育てるためには、志を持って働くことができる 「意識改革」が必要なのではないでしょうか。 いかに遣り甲斐を感じてもらえるか。 能力を最大限発揮できるようにするか。 入居者が喜んでくれて、それが自らの喜びに変わる。 そんな気持ちを持ってもらうための研修プログラムを準備しております。       講 タイトル 主な内容 説明会 オリエンテーション セミナーから得られるもの セミナーの内容、進め方、 各セッションの目的 介護業務の 構築と改善 1 マンネリ介護からの開放 老人病院を改革した経営者の話から、これまでの介護のあり方が正しかったのかを振り返る 2 自分の都合より 利用者の都合 総合病院での業務改善から業務を構築するときに 優先すべき事項は何かを問う 3 ダメ介護チーム 負けグセ治療プラン 小さな地方都市のタクシー会社の事例。 挨拶とトイレ掃除で会社が変わった 4 情報のアンテナが立つ クレーム処理入門 クレームの達人から、 苦情との違いを学び、 同じクレームを発生させない 5 利用者本位の 本音と建て前 一流のホスピタリティとは 何か。その場の判断が最良の結果を出す 6 人作りは金のなる木 私の二年間育成法 部下を覚醒させる為にどうしたのか 7 確実に成果のあがる 優先順位発想 人が喜ぶことがお金になることを知り、人を不幸にしてお金を得る職業は自分も不幸になることを学ぶ より良い人間関係を つくる 8 損得抜きの”兄弟仁義”が 仕事と人生の支えになる 小説を題材にして、 完璧な人間はいない。 お互い認め合う大切を 学ぶ。 9 人に教えたくない 部下の 掌握術 元会社社長を招いて、現役時代の話から ヒントを得る 10 利用者とその家族の ホーム選びの基準を 知るには どうすべきか 自分の姿がホームの雰囲気を醸し出す 11 介護スタッフから会社 価値を生み出す 「三つのステップ」 「施設は、そして会社は誰のもの」かというテーマ 総括 12 将来の目標の設定 セミナーから得たもの。将来の目標を決める。   【人材育成に関する補足説明】 新規開設時などに管理者や施設長クラスの人材を新規雇用することになりますが、それまで管理職としての実務や経験を積んでいないケースが多々あります。そのような場合には、弊社から短期間（２〜３ヶ月）管理職を一時的に育成する指導者を現場に派遣して、実際に部下達にどのような指示を出すのか、また顧客対応に困った時の対処方法などを手取り足取り教えています。 つまり従来のコンサルタント業務ではなく、現場で一緒に働く事でon the jobのトレーニングを請け負っているのです。 このように実践的な助言（コンサルタント業務）ができるのは、弊社が現場経験が豊富だからです。口先だけのコンサルティングを繰り返してみても、現場スタッフはちっとも動かないことでしょう。介護士らは自身で納得をしない指導事項に関して従おうとしないことは今までの経験から明らかです。 介護は現場で行われています。現場を知っている者だからこそできるのが真のコンサルタント業務であります。   ▲このページの上へ   選ばれるグループホームになるために！ グループホームの問題解決奮闘記 有料老人ホーム事業参入への留意すべき４つのポイント 人材育成の研修プログラム 能力・人柄・行動が分かる「適正検査」 大久保流「予測する」2011年問題 大久保雄司の想い ブログ