HOME >> 介護支援システムはなまるかいごさん　         介護の現場で大変重要となる介護の記録。 入居者１人１人のことを記録する「個人記録」 そして、施設内で起きたことを総括して記録する「介護日誌」 交代制勤務の現場では、これらの介護記録を元に 勤務していない時の状況を把握しています。 しかし、介護スタッフにとって、 記録することは大変な負担となっているのです。 中には出鱈目に記録を蔑ろにしている老人ホームも多々存在しています。 私の親が経営する有料老人ホームが、平成5年当時に倒産危機にあった ことはこのホームページで前述しましたが、なぜそのような状況に追い込まれ てしまったのかを分析しますと、「顧客満足度」と「従業員満足度」を全く眼中に 入れずに施設経営をしていたからだとスタッフ達と一緒に働いていて感じて いました。 どうしたらこれら二つの満足度を一緒に向上させることが可能かを考えた末に 到達したものが、IT介護という全国に類を見ないシステムです。    とある有料老人ホームに導入された「はなまる介護さん」のサーバと無停電装置（UPS）     最新のIT器機と介護記録を組み合わせ、顧客満足度は飛躍的に高まり、 その評価は多額の寄付金という形となって表れました。 実に多くの遺族から億単位の寄付金が寄せられるようになったのです。 介護施設は寄付金目当てで経営するものではありません。 けれどもそれだけお客様と家族が満足してくれたという実績は、 評価すべきものですし、またそれらの寄付金を職員の教育基金として 積み立ててスキルアップに貢献させる正の循環を生み出すことで 経営危機を解消し、人材不足を同時に解決したのです。 2008年現在、このIT介護は「新型ナースコール」という形に進化を遂げ、 施設介護で現場の手間数を減らす画期的な業務ツールに至ります。 バイタルサインのチェック、排便・排尿のチェック、食事や投薬の摂取など トータルに状況を把握する最新鋭のナースコールは、人件費の抑制に 大いに役立っています。    インテルCPU搭載の最新の1Uサーバ内部写真     こうしたIT介護器機を専門の業者に依頼すると数千万円経費がかかるのが 常識とされてきましたが、マルコでは一般に市販されているパソコンなどを 利用することで経費をおよそ半分以下に低減させることができます。 同じ結果が出るならば、高価な器機を使わなくても良いのです。    はなまる介護さんのオープニング画面     老人ホーム業で一番経営を圧迫するのは人件費ですが、これを削減する ことができるのは、IT技術の進歩を介護現場に直接活かすことのできる 弊社コンサルタントで蓄積した体験からくる強みです。 他社には存在しない技術と経験に裏打ちされています。     ・毎日の日誌の入力 ・急な監査のための検索 ・受信メールの保存 ・Office系データの保存 ・デジカメ写真の貼付 ・引継ぎ業務のための検索   ・手書き文字 ・プリント写真 ・過去の記録 スキャナで取り込み 手書きの記録用紙を電子化することが可能なので、キーボードが打てない介護士がいても全く差し支えなく使うことが出来ます。 今までのような二度手間がなくなります。 後から見返す際に、目的とする利用者の情報を一瞬で抜き出して閲覧することができます。 介護保険申請時に既往歴を調べて記載するケアマネージャーにとってもとても便利です。 介護の現場だけではなく、事務方など全員で情報を共有することが出来ます。 家族から様子伺いの電話がかかってきた時など、介護状況をいつでも閲覧できるので、ちょっとした日常生活の話題に触れることができ、信頼や好感度のアップにつながります。 家族が来所したときに、相談員が時系列を追って生活の様子をお伝えする時にも威力を発揮します。 複数の施設を保有するオーナーにとっては、遠隔地に点在する各施設の情報を本部事務所で一括管理することができます。 年に一度の公的機関からの監査時にも、記録の整備がきちんと行われると評価を受けることができます。     介護記録用紙を電子化する人材が居ない場合、出張サービスをお勧めします。 一月に一度出張して、介護記録用紙の電子化を行います。 介護士やケアマネージャーらは、「検索」の操作方法さえ 覚えていただければ活用できます。   ■実際にどのような経済効果があるのでしょうか？ ▲このページの上へ   選ばれるグループホームになるために！ グループホームの問題解決奮闘記 有料老人ホーム事業参入への留意すべき４つのポイント 人材育成の研修プログラム 能力・人柄・行動が分かる「適正検査」 大久保流「予測する」2011年問題 大久保雄司の想い ブログ